Уважаемые соседи и собственники!
Есть возможность завтра донести до руководства ТЗ-Телеком все наши вопросы и проблемы, связанные с интернетом в поселке. Давайте еще раз пробежимся по всем вопросам и составим их перечень. Время, к сожалению мало, но надеюсь, успеем сформулировать основные:
1. Стоимость трафика. Когда будет соответствовать ценам ближайшего Подмосковья?
2. Когда будет нормально работать IP-телевидение - все каналы, качество картинки?
3. Какие перспективы в предоставлении услуг - их объем, качество, актуальность?
4. какой следующий? подключайтесь.

По-моему этих вопросов вполне достаточно - они действительно основные...

а есть результаты встречи?

Ответ ТЗ-Телеком на наши вопросы:

я думаю, что блага почувствуем, когда нам сообщат об увеличении скоростей интернета, с сохранением прежнего уровня оплаты. Качество видео вечером проверю - отпишусь.

Если будет увеличена скорость при сохранении нынешнего уровня оплаты, то для потребителя, который желает остаться на своей скорости, есть возможность перейти на более дешевый тариф (при условии, что этот тариф изначально не самый дешевый). Для пользователей, которые платят по максимуму (2000 руб. за 100 Мбит/сек), ничего не изменится, ибо почувствовать разницу практически невозможно. Шкала самого популярного теста ограничена этими 100 Мбит\сек. http://www.speedtest.net/index.php
И потом, как правило, скорость по договору - это скорость нашего соединения с провайдером. А за чужие сервера провайдер нести ответственность не может.
Пока не будет конкуренции чуда ждать не стоит.

Давно пора завести в поселок хотя бы Билайн. Его тарифы на интернет, да и на телевидение - значительно ниже. Но только наврядли ТЗ самовольно согласится дать свои оптиковолоконные сети Билайну, а вести новые уже не даст Актис. Самый действенный и быстрый способ - написать в ФАС.

Забыл отметиться.
Видео не улучшилось.

куда и как писать, попробую узнать у своих юристов. Но надо, чтобы это было либо коллективное письмо, либо от представителя тсж/совета, в конце концов хоть какого-то активиста, признаваемого местным населением, а не просто от меня.

Итак, друзья. Я посовещался с юристами.

1. Прежде чем писать куда-либо мы должны получить отказ. То есть нам необходимо письменно обратиться к другим провайдером с просьбой рассмотреть возможность подключения и получить отказ
2. Только имея на руках данный отказ мы должны написать письмо в ПРОКУРАТУРУ, а копию отправить в ФАС. Как объяснили юристы, так действеннее, потому что ФАС - регулирующий орган, а прокуратура - исполнительный.
3. Все письма мы должны писать от имени инициативной группы, имеющей контактное лицо, иначе даже рассматривать не будут.
4. К письму надо будет кроме ответа с отказом от другого провайдера приложить и прейскуранты других компаний в доказательство того, что цены завышены, а также заявления отдельных членов инициативной группы или просто жителей поселка, в которых они письменно опишут некачественное предоставление услуг и прочее.

Надо определиться кто чем займется. У меня времени мало, я могу просить своих юристов помогать, могу написать текст письма. Нам надо найти человека, который сможет собрать инициативную группу, собрать заявления, сделать запрос в другие компании и получить письменный ответ, а также выступит контактным лицом.

Добрый вечер,
Мы уже получили хорошое предложения от одного провайдеоа, который пробовал войти в поселок, но увы....не пускают. Мы уже собрали немного подписей и на днях планируем отправить провайдеру, а они сделают официальный запрос у Актиса, получат официальный ответ...и нужно будет действовать уже нам, жителям. Со всеми с кем общалась, все недовольны провайдером-монополистом, все за конкуренцию и качественную связь

Tatiana&Co
А Вы из какого дома?
От какого провайдера получили предложение?
Выложите, на форуме коммерческое предложение, пожалуйста.
У нас принято сначала обсудить это предложение, увидеть так сказать цифры этого предложения.
А то непонятно за какое предложение выгодное мы можем присоединиться.

Mark
Если грамотно обосновать, то ФАС сама себе прокуратура. У ней даже свой регламент есть и порядок проведения расследования таких случаев. Они сами после обращения могут провести опрос жителей для объективности, заказать исследование типа маркетинга. А после этого проводится заседание комиссии по данному обращению и ведется оно по правилам близко к судебным с вынесением решения. И только после этого Вы можете обратиться в суд, если не согласны с решением ФАС.
Я тут предлагаю копья не ломать. Если есть возможность составлять текст и посылать ногами в ФАС кого-то, то надо совместно текст отредактировать, а далее правильно действовать через ноги того, кто туда дойдет. Если есть у Вас такой человек, то ответьте определенно, чтобы понимать на кого опираться в данном случае.
Прокуратура еще на пару месяцев, в лучшем случае, оттянет время своей проверкой и в итоге даст отказ. Зачем ждать?

Нет, в ФАС нам не помогут. Нужно иметь подтвержлающие документы, о нарушении прав потребителей.